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LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Chaque pièce est réalisée avec soin, dans le moindre détail. Nous produisons en petites séries afin de contrôler la qualité de chaque pièce et de vous garantir un vêtement impeccable.
EXPÉDITION
Livraison en 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un code de suivi par e-mail dès que le colis sera expédié. Nous livrons en France et dans toute l'Union européenne.
FRAIS DE LIVRAISON
Livraison gratuite sur toutes les commandes.
Les articles d'une même commande voyagent ensemble dans un seul colis dans la mesure du possible.
RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour changer d'avis et retourner l'article (droit de rétractation UE). Conditions : article non porté, non lavé, avec l'étiquette intacte.
- Écrivez-nous à info@theappealclub.com dans les 14 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons les instructions et l'adresse de retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Remboursement sous 14 jours à compter du retour, sur le même moyen de paiement.
Article défectueux, erroné ou endommagé ? Ce n'est pas de votre faute, vous ne le payez pas. Écrivez-nous à info@theappealclub.com dans les 14 jours avec une photo : nous vous envoyons un article neuf ou nous vous remboursons, gratuitement.
Bon à savoir : vérifiez bien votre taille avant de commander.
Politique de retour
Chaque pièce est réalisée avec soin, dans le moindre détail. Nous produisons en petites séries afin de contrôler la qualité de chaque pièce et de vous garantir un vêtement impeccable.
EXPÉDITION
Livraison standard en 2 à 5 jours ouvrés aux États-Unis. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
FRAIS DE LIVRAISON
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes.
Les articles d'une même commande sont expédiés ensemble dans un seul colis dans la mesure du possible.
Des options de livraison express sont proposées lors du paiement, en fonction de votre adresse.
RETOURS
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour changer d'avis et retourner une pièce. Conditions : article non porté, non lavé, avec l'étiquette d'origine attachée.
- Envoyez un e-mail à support@theappealclub.com dans les 30 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions.
- Déposez le colis dans un point relais de transporteur agréé.
- Le remboursement sera émis dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception, sur votre moyen de paiement d'origine.
Vous avez reçu un article défectueux, incorrect ou endommagé ? Ce n'est pas votre problème, et vous n'avez rien à payer. Envoyez un e-mail à support@theappealclub.com dans les 30 jours avec une photo, et nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons, gratuitement.
Bon à savoir : vérifiez bien le guide des tailles avant de commander pour un ajustement optimal.